הקורס הדיגיטלי הראשון ללימוד מערכת הCRM המובילה בעולם
באופן מקצועי וממוקד בשפה העברית מכל מקום ובכל זמן
הצגת המושגים: מערכת מידע, מערכת לניהול קשרי לקוחות, דוגמאות לבעיות נפוצות ופתרונן על פלטפורמת סיילספורס
הצגת המוצרים/שירותים השונים הסבר על היכולות ופירוט על ענן המכירות והשירות
הצגת תיאור המקרה שילווה אותנו לאורך הקורס: דרישות ניהול המשלוחים במערכת
יצירת מערכת דמה לצורך תרגול הקורס ובנוסף סיור קצר במערכת
הצגת סוגי הלשוניות (טאבים) והסבר, הצגת האפליקציות הקיימות והסבר – כולל יצירה אפליקציה חדשה על-פי תיאור המקרה
הסבר מהו אובייקט, הבדלים בין האובייקטים במערכת, הצגת כלי לתצוגה ויזואלית של האובייקטים במערכת – כולל יצירת אובייקט חדש ולשונית חדשה על-פי תיאור המקרה
הצגת סוגי השדות והסבר על כל שדה – כולל יצירת שדות במערכת על-פי תיאור המקרה
יצירת רשומות חדשות, הסבר על סוגי רשומות ויצירת סוגים חדשים על-פי תיאור המקרה
הצגה והסבר על חוקי ולידציה ויצירת חוקים על-פי תיאור המקרה
הצגה והסבר על דפי תצוגה ויצירת דפים על-פי תיאור המקרה
הצגה והסבר על רשימות תצוגה ויצירת רשימות על-פי תיאור המקרה
הצגה והסבר על פעילויות ויצירת פעילויות על-פי תיאור המקרה
הצגת כלי הסבת הנתונים והעלאת נתונים למערכת על-פי תיאור המקרה:
Data Import Wizard \ Data Loader \ Workbench
הצגת הפרופילים הסטנדרטיים ומשמעותם, יצירת פרופיל חדש, יצירת משתמש ושיוך פרופיל ותפקיד, הסבר על היררכית התפקידים, הגדרת הרשאות והסבר על מודל שיתופיות המידע בין המשתמשים במערכת
הצגת סוגי הדוחות הקיימים במערכת ומתי משתמשים בכל אחד מהם: Tabular \ Summary \ Matrix \ Joined Report. בניית דוחות על-פי תיאור המקרה, הצגה והסבר על לוח חוונים– כולל יצירת לוח מחוונים (דינמי וסטטי), תזמון דוח ולוח מחוונים לאימייל של משתמש
הצגת כלי האוטומציה ויצירת אוטומציות על-פי תיאור המקרה
Workflow Rule \ Process Builder \ Flow
הצגת האפליקציה, יכולותיה וסיור בה
הצגת חנות האפליקציות של סיילספורס– כולל הורדה והתקנת אפליקציה
הכרת בנאי דפי הלייטנינג וסידור דפי התצוגה בלייטנינג על-פי תיאור המקרה, הצגת סרגל השירות, יצירת "דרך", סידור Compact Layout, מחיקת רשומה ואחזור הרשומה מסל המחזור, הוספה למועדפים, שם דומיין למערכת, זמני עבודה של החברה, הצגת ושימוש ב"טריילהאד", הגדרות מערכת בעברית, כניסה בתור משתמש אחר למערכת
עומרי בלייך, מהנדס תעשיה וניהול, יועץ מדריך ומיישם לפלטפורמת סיילספורס.
בעל 7 הסמכות רשמיות מטעם סיילספורס בתחומי: ארכיטקטורת המידע, תפעול ותחזוקת המערכת וייעוץ על מוצרי בפלטפורמה.